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Comment ça fonctionne?
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Comment gérer la prise de rendez-vous
Prendre rendez-vous sur MyBakup est différent de prendre rendez-vous traditionnel. Cela vous permet de garder un contrôle total.
Vous recevez un SMS et un mail vous indiquant que vous avez reçu une nouvelle demande de rendez-vous.
Connectez vous à l'application, et retrouvez votre demande de rendez-vous dans la section "en attente".
En cliquant sur la demande de rendez-vous, vous accédez à toutes les informations de votre futur patient ainsi qu’à ses disponibilités.
Vous pouvez alors proposer un rendez-vous en sélectionnant le créneau de demi-journée qui vous convient le mieux.
Une fois la demi-journée sélectionnée, vous pouvez ensuite sélectionner un créneau horaire précis. Celui-ci sera envoyé au voyageur
Votre proposition du rendez-vous est envoyé aux voyageurs par mail par SMS
Dès la confirmation du voyageur, vous recevrez un mail accompagné d’un SMS.
Vous pourrez retrouver les informations de contacts du voyageur dans la section « rendez-vous confirmés » de l’application
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Comment fonctionne la géolocalisation sur MYBakup ?La géolocalisation sur MyBakup utilise les données de localisation de votre appareil pour vous montrer les services de santé disponibles à proximité.
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Les offres freemium/premium couvrent-elles toutes les destinations ?Quelle que soit la formule utilisée, elle est valable dans le monde entier.
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Puis-je accéder aux fiches pays sans être géolocalisé ?Oui, vous pouvez explorer manuellement les profils de pays pour obtenir des informations médicales avant même d’arriver à destination.
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Comment puis-je choisir un médecin sur MyBakup ?Consultez les profils détaillés des professionnels de santé, où vous trouverez des informations sur la langue, les qualifications, les tarifs et les horaires d'ouverture.
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Quelles sont les informations disponibles dans les fiches pays ?Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou à votre application mobile Wix, donnant ainsi accès aux membres en déplacement.
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Comment fonctionne la prise de rendez-vous en ligne ?Vous sélectionnez des créneaux d'une demi-journée sur les prochaines 72 heures et selon vos disponibilités. Celles-ci sont envoyées en temps réel au professionnel de santé de votre choix (email et SMS). Ce dernier reviendra vers vous (email et SMS) avec un créneau horaire parmi les demi-journées sélectionnées.
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Puis-je accéder à MyBakup sans connexion Internet ?Certaines fonctionnalités de l'application peuvent nécessiter une connexion Internet, mais vous pouvez généralement afficher les informations hors ligne une fois téléchargées.
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Comment puis-je choisir un médecin sur MyBakup ?MyBakup vise à étendre sa couverture, mais la disponibilité des services dépend de la présence de prestataires de services de santé dans une région donnée. Toutefois, les listes des pharmacies, cliniques et hôpitaux sont disponibles dans toutes les destinations.
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Comment puis-je donner mon retour sur mon expérience avec un professionnel de santé ?Vous pouvez partager vos commentaires et évaluations en nous envoyant un e-mail à [email protected]
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Comment MyBakup garantit-il la confidentialité de mes données médicales ?La confidentialité des données est une priorité. MyBakup suit des normes strictes de sécurité des données pour protéger vos informations médicales.
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Comment puis-je donner mon retour sur mon expérience avec un professionnel de santé ?Vous pouvez partager vos commentaires et évaluations en nous envoyant un e-mail à [email protected]
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Comment MyBakup s'assure-t-il de la qualité des professionnels de santé référencés ?Nous avons un processus rigoureux de sélection et de contrôle des prestataires pour garantir des soins de qualité.
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Que dois-je faire si je ne parle pas la langue du pays dans lequel je voyage ?Les fiches professionnelles indiquent les langues parlées par chaque prestataire. Choisissez un professionnel qui parle votre langue maternelle ou une maîtrise d'une langue étrangère.
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MyBakup propose-t-il des services aux expatriés en plus des voyageurs ?Oui, MyBakup est également conçu pour répondre aux besoins de santé des expatriés à l’étranger.
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Comment puis-je annuler un rendez-vous pris via MyBakup ?Rendez-vous dans la rubrique « Mes rendez-vous » de l'application et suivez les instructions pour annuler un rendez-vous.
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MyBakup propose-t-il des services pour les personnes ayant des besoins particuliers ?Nous travaillons pour rendre MyBakup accessible à tous, y compris à ceux ayant des besoins spécifiques. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer.
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Comment fonctionne la géolocalisation sur MyBakup ?La géolocalisation sur MyBakup utilise les données de localisation de votre appareil pour vous montrer les services de santé disponibles à proximité.
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Les offres freemium/premium couvrent-elles toutes les destinations ?Quelle que soit la formule utilisée, elle est valable dans le monde entier.
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Puis-je accéder aux fiches pays sans être géolocalisé ?Oui, vous pouvez explorer manuellement les fiches pays pour obtenir des informations médicales avant même d'arriver à destination.
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